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2017年雷沃三夏全程智能服务全面启动

发布时间:2017-5-26 点击次数: 打印 分享 字体缩放

       5月16日上午,雷沃服务工程师接过“雷沃三夏全程智能服务队”的大旗,乘坐全新的雷沃服务车与雷沃阿波斯配件流动车一道踏上远赴河南、安徽等地的三夏服务之路。这标志着雷沃阿波斯农业装备2017年三夏服务全面启动。具有18年“全心为你”品牌传承的雷沃服务再度起航。


雷沃重工王桂民董事长为雷沃三夏全程智能服务队授旗

       兵马未动,粮草先行。早在启动仪式之前,雷沃阿波斯农业装备已经完成了今年三夏全程智能服务的全部部署。从传统的零配件、服务车辆、服务人员储备,到信息化、智能化的服务应用建设与维护,以满足用户需求为核心的雷沃服务始终走在全行业的前列。

       雷沃重工副总裁、雷沃阿波斯农业装备三夏服务前线总指挥李金良表示:“2017年,雷沃服务通过开展‘雷沃驿站’建设、推出限时服务等6项服务创新举措,围绕资源保障、配件供应、信息闭环、技术和政策支持五大重点工作,系统发挥雷沃服务在信息化、智能化方面的优势,全面提升客户满意度,打造全新的雷沃智能服务体验。”

       通过雷沃客户服务中心的服务资源分布图可以清晰地看到,2017年雷沃阿波斯农业装备按照三夏生产的作业时序,将全国服务分为一横、两纵、多片区。其中,一横贯穿四川、湖北、安徽、江苏、上海、浙江;两纵分别为河南、京津冀纵队,山东、皖北纵队;多片区则涵盖了青海、山西、甘肃、宁夏、内蒙古、陕西、新疆等重点区域。地图上的一横、两纵、多片区,在雷沃阿波斯智联云服务平台的链接下融会贯通、高效协作,成为反映信息化时代三夏生产大会战的“作战图”。


雷沃阿波斯农业装备纯正配件供应车随服务队出征

       信息化、智能化已然成为现阶段雷沃服务领先行业的核心所在。雷沃阿波斯智联云服务平台已于今年4月份正式启用,是雷沃重工利用互联网思维,通过物联网、大数据等技术搭建的开放式服务平台,面向农业生产经营组织、行业管理部门和农机用户提供多方位服务。

       记者了解到,从2014年以来,雷沃重工就开始探索工业互联网的应用,并于2016年发布雷沃iFarming智慧农业战略,以"农业+互联网"为契入点,集信息化、物联网和精准农业技术为一体,通过自动化、数据化、网络化的信息技术及系统集成,将设备与土地、作物与环境等要素智能互联,致力于为现代农业提供智能科技整体解决方案。


雷沃阿波斯农业装备服务车与配件供应车同期出征

       目前的雷沃阿波斯智联云服务平台,主要包含智能物联网平台、农机作业智联管理平台和雷沃农机管家APP智能终端三大模块,不仅仅是一个通过物联网、大数据、云计算等技术为行业、客户提供的农机管理平台,同时,也能为用户提供产品全生命周期服务,用户通过手机就可以实现实时作业监控、远程车辆定位、作业亩数统计、车辆故障预警、保养提示等全方位、智能化管理。


雷沃谷神甘肃跨区作业队出征奔赴麦收一线

       同时,针对三夏跨区作业期间用户最为关注的配件供应问题,雷沃阿波斯农业装备2017年建立配件部+工厂+供应商三级配件当量储备体系,为批量配件需求作后备支持。具体的在三夏一线依托雷沃配件分中心库、代理库/临时库、终端网络库三级库存体系,在雷沃客户服务中心的统一信息调配下实现零配件的需求分析、物流运输和精确快速投递。同时,搭载智能终端的数十台大型雷沃配件流动车也将赶赴三夏一线,成为用户手中“农机管家”系统里“周边配件”的重要资源。

       “雷沃阿波斯农业装备不仅为机手提供全行业最好的售后服务支持,更重要的是要利用雷沃的信息化技术优势,为机手提供全程的创富方案!”雷沃重工执行副总经理、雷沃阿波斯农业装备总经理王玉荣将“农机管家”APP使用手册交给用户后告诉记者。

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